Hootsuite a fait paraître un baromètre de l’utilisation des médias sociaux dans les entreprises, dans une étude menée en partenariat avec Visionary Marketing, Toluna et Adetem. Cela permet de mieux comprendre l’utilisation et les objectifs donnés aux médias sociaux ainsi que l’importance du calcul du ROI des réseaux sociaux pour les entreprises.
Dans son Global Online Consumer Report, KPMG s’est intéressé aux comportements et préférences des consommateurs en matière de commerce en ligne. Lire la suite: www.gondola.be
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Insight Expansis : Cette étude a interrogé 18 430 internautes ayant commandé au moins une fois l’année passée, dans plus de 50 pays, pour comprendre leurs comportements d’achat. Voici ce qu’il faut retenir.
La réalisation d’un audit de site web complet étape par étape, s’inscrit dans les bonnes pratiques et dans la pérennité de votre activité. Lire la suite: www.journalducm.com
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Insight Expansis : Cet article vous explique pourquoi réaliser un audit de site web et comment le faire, étape par étape. Pour un site e-commerce, cela va un peu plus loin car il faut également analyser le parcours d’achat ainsi que les communications avec les internautes et clients. Voyons ce qu’il en est.
Dans 2 articles détaillés, nous avons parlé de l’importance de simplifier la recherche produit pour l’internaute. En effet, le consommateur arrivant sur votre site a un besoin, qu’il faut aider à satisfaire le plus simplement et rapidement possible. Pour cela, votre barre de navigation et votre moteur de recherche interne doivent être optimisés. Mais une fois sur la page de résultats, comment faciliter la recherche du bon produit ? Tout un art où les filtres ou facettes ont un rôle primordial à jouer.
La base de l’optimisation du référencement est d’identifier les mots utilisés par les internautes pour chercher vos produits. Et ainsi utiliser ces mêmes mots (dits mots clés) dans vos pages, afin que les moteurs de recherche les fasse correspondre. Si vous respectez les règles du SEO (et que la concurrence n’est pas trop forte, d’où privilégier la longue traîne), vous devriez apparaître lors de la demande de l’internaute. Cela est vrai car jusqu’à présent, on ne fonctionnait qu’à l’écrit. Or, la recherche vocale est de plus en plus utilisée. Quels impacts cela pourrait avoir sur votre SEO ?
20% des transactions cross-device effectuées sur un ordinateur ont débuté à partir d’un smartphone, et 35% de celles réalisées sur un smartphone ont démarré sur un ordinateur d’après le volet français du dernier rapport d’activité sur le commerce mobile de Criteo. Lire la suite: www.offremedia.com
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Insight Expansis : Smartphone personnel, téléphone portable professionnel, tablette, ordinateur au bureau ou à la maison, nous utilisons au quotidien de nombreux appareils. Et parfois, pour une même utilisation : regarder les réseaux sociaux, lire un article, envoyer un mail. Dans le parcours client, cette diversité de devices rend difficile l’identification des appareils utilisés dans la vente. Criteo sort un rapport d’activité sur le commerce mobile au deuxième semestre 2016. Voici quelques résultats.
Big stores have bigger marketing budgets. While that is certainly true, there are some conversion tactics that these large eCommerce stores use that you can adopt as well. Lire la suite (en anglais) : www.brainsins.com
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Insight Expansis : Cet article (en anglais) vous rappelle que pour réussir en e-commerce, tout n’est pas une question de budget ! Bien sûr que cela rentre en compte dans le développement et la croissance d’un site, mais certaines pratiques peuvent (et devraient) être adoptées par tous. C’est ce que l’on vous livre ici.
Reprenons les bases : « backlink » est un terme anglais qui signifie « lien retour ». En effet, il s’agit des liens qui renvoient vers votre site. C’est un peu le « bouche à oreille du web ». Plus des blogueurs ou d’autres sites trouvent ce que vous dites ou vendez intéressants, plus ils seront susceptibles d’en parler et de mettre un lien vers votre site. CQFD ! Et pourtant cela n’est pas aussi simple car aujourd’hui il existe des milliers de contenus sur la Toile pour parler de la même chose ! Alors comment se différencier ? Comment générer des liens retours ? D’abord, est-ce vraiment utile ?
Vous avez remarqué comment Internet est parsemé d’acronymes et d’anglicisme ? Sans parler de tout le vocabulaire inhérent aux nouvelles technologies… Pour tout comprendre, voici un lexique du marketing digital de 23 termes rangés par ordre alphabétique. Vous serez incollable sur le jargon du marketing digital ! Et pour le glossaire spécifique au e-commerce, c’est par ici.
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