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Voici mes derniers articles :

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Protection des données personnelles et e-commerce

Protection des données personnellesVous avez sûrement entendu ou vu les acronymes RGPD ou GDPR sans trop comprendre de quoi cela parlait ? En fait il s’agit d’un nouveau règlement européen qui entre en vigueur le 25 mai 2018 et qui concerne la protection des données personnelles. RGPD signifie Règlement Général sur la Protection des Données (ce qui en anglais donne: General Data Protection Regulation ou GDPR). En tant que site marchand, vous collectez forcément des informations privées sur vos clients (adresses, téléphone, nom, prénom…). Vous êtes donc concernés par cette nouvelle réglementation.

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20 outils SEO pour optimiser son référencement naturel

20 outils SEO pour optimiser son référencement naturelQuelle que soit la taille de votre site e-commerce, le référencement naturel est un levier indispensable à déployer. Cela consiste à améliorer la compréhension de son site pour les moteurs de recherche, afin d’être mieux référencé et positionné. Le SEO, pour Search Engine Optimisation, consiste justement à optimiser votre site marchand afin qu’il corresponde le plus possible aux exigences des moteurs de recherche. La finalité ? Que vous soyez présent sur la première page de résultat pour une requête donnée d’un internaute. De nombreux outils SEO peuvent vous aider à améliorer vos résultats.

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14 outils pour gagner du temps sur les réseaux sociaux

Gagner du temps sur les réseaux sociaux : les outilesEtre présent sur les réseaux sociaux est devenu indispensable de nos jours. D’abord parce qu’en terme de visibilité et de communication, il faut être là où sont présents ses clients. Mais aussi parce que si un de vos concurrents, même loin derrière vous, se lance sur les réseaux sociaux et le fait bien, il pourrait vous rattraper voire vous dépasser. Le problème ? Gérer ses pages sur les réseaux sociaux demande de la ressource, surtout quand on est seul ou en petite équipe, et déjà débordé ! Mais ne vous inquiétez pas, il y a des outils qui peuvent vraiment vous aider à gagner du temps sur les réseaux sociaux. Faisons le point.

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10 astuces concrètes pour booster vos ventes de fin d’année

10 astuces pour booster vos ventes de NoëlSelon la FEVAD, les fêtes de fin d’année représente en moyenne 20% du CA des e-commerçants. Entre 2015 et 2016, les ventes en ligne sur cette période ont cru de 15% ! Car les français achetant sur le web pour cette occasion sont de plus en plus nombreux. En effet, Internet offre de multiples avantages : catalogue plus fourni, promotions abondantes, idées cadeaux…  Pour vous aider à optimiser cette période forte de l’année, j’ai regroupé dans cet article toutes les astuces à mettre en place dès à présent pour booster vos ventes de fin d’année !

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Moyens de paiement et e-commerce [infographie]

Moyens de paiement et e-commerceLe e-commerce a généré 72 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2016 avec plus de 1 milliard de transactions en ligne. Cela représente une croissance de respectivement 14,6% et 23%. Avec 33 transactions par seconde et 35 millions d’e-acheteurs, la France est le 5e marché e-commerce dans le monde. Ce secteur dynamique ouvre de nouvelles opportunités mais pose également de nombreuses questions, parmi lesquelles le choix des moyens de paiement et leur sécurisation. Limonetik a réalisé un sondage afin de mieux comprendre le rapport des consommateurs aux moyens de paiement et identifier des pistes pour l’avenir (infographie en fin d’article).

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Etude sur le comportement des e-shoppers français [Infographie]

Le comportement des e-shoppers Le cabinet international Censuswide a réalisé pour Adyen une étude sur le comportement des e-shoppers français (infographie en fin d’article). Car mieux comprendre comment ils fonctionnent permet de mieux s’adapter à leurs besoins. Quelles sont leurs attentes en termes de paiement et de livraison ? Quelles habitudes ont-ils concernant la recherche d’information produits ? Autant de réponses qui permettent d’y voir plus clair.

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10 astuces pour augmenter le taux de conversion de son site e-commerce

Augmenter le taux de conversion de votre site e-commerceIl y a plusieurs façons d’améliorer le chiffre d’affaires d’une boutique en ligne. Soit pour un taux de conversion donné, vous cherchez à amener plus de trafic vers votre site. Dans ce cas, le focus est sur l’acquisition client. Mais vous pouvez également pour un même nombre de visiteurs essayer d’accroître le nombre de commandes passées. On s’intéresse alors à augmenter le taux de conversion du site. Bien entendu, sur un site marchand, il s’agit de travailler sur les 2 aspects, en commençant par la conversion. Voici pour vous y aider 10 astuces pour augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce.

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Les 7 leviers marketing de la conversion e-commerce

 Les leviers marketing de la conversionL’un des enjeux majeurs en e-commerce est la maîtrise de la conversion. En effet, le e-commerçant a 2 objectifs succincts :
– attirer les plus d’internautes possibles intéressés par ses produits,
– faire qu’une fois sur son site marchand, ils passent commande.
Pour obtenir les meilleurs résultats sur le premier objectif, il faut maîtriser les bons leviers d’acquisition client. C’est ainsi qu’il arrivera sur votre site un trafic qualifié de qualité. Mais pour le 2e objectif, connaître les leviers marketing de la conversion et savoir les utiliser à bon escient est indispensable. Faisons le point ensemble sur les 7 outils principaux de la conversion.

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Les 10 outils de fidélisation client à connaître pour le e-commerce

Les outils de fidélisation e-commerceUne fois votre site e-commerce optimisé, vous pouvez chercher à développer la fidélisation client. Pourquoi la fidélisation et non la fidélité, me direz-vous ? Car contrairement à la fidélité qui est au choix du client, la fidélisation est de votre fait. Grâce à des techniques marketing et promotionnelles, vous pouvez inciter vos clients à acheter plus et plus souvent. Quel intérêt pour vous ? En moyenne, un client fidèle coûte 5 fois moins cher qu’en acquérir un nouveau ! Voici donc un panorama des outils de fidélisation client.

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E-commerce BtoB versus BtoC: quelles particularités ?

Particularité du e-commerce BtoBLe e-commerce BtoB représente le commerce interentreprises sur Internet, BtoB signifiant Business to Business en anglais. C’est un secteur en forte expansion, avec une croissance estimée à 32% d’ici 2020 selon les derniers chiffres de la FEVAD. En 2016, le e-commerce BtoB pèse 18% du montant total des ventes aux professionnels.

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