3 étapes pour établir une veille stratégique pour son site e-commerce
Le principe de la veille stratégique est de mettre en place une démarche pour rester informé de ce qu’il se passe sur son marché afin d’améliorer sa compétitivité et prendre les bonnes décisions pour son business. Elle est indispensable pour toutes les entreprises, surtout en e-commerce car le digital est un secteur qui change très rapidement. Le risque si vous ne faites pas de veille stratégique est de passer à côté d’une information importante, qui peut vous impacter vous (e-réputation) ou votre marché (concurrence, normes, lois…). Cette veille doit être ensuite partagée avec les acteurs concernés, que ce soit en interne ou en externe. Elle fait partie intégrante de votre stratégie e-commerce.
Ainsi la veille stratégique se décline en 3 étapes :
– identifier les sujets à surveiller,
– déterminer les sources et les modes de collecte de l’information,
– analyser et diffuser aux personnes concernées.
Comment concrètement mettre en place une veille stratégique très simplement pour votre site e-commerce ?
Guide de l’A/B test pour améliorer la conversion en e-commerce
Image de Kameleoon.com
Le principe d’un test A/B est d’envoyer 50% du trafic sur une version A d’une page et 50% vers une version B. Entre ces 2 pages, une seule variable a été modifiée. Par exemple : la couleur du call-to-action (CTA), la place d’une image sur la page, la taille d’un visuel… L’idée est d’identifier quelle page convertit le mieux et répliquer cette version sur tout le site. Ainsi la décision se base sur la meilleure expérience utilisateur et non un avis subjectif (je préfère le bleu donc mes CTA seront bleus). L’expérimentation est donc le postulat de départ de ce test. Voici un guide de l’A/B test pour savoir comment l’utiliser et ainsi améliorer la conversion sur votre site e-commerce (infographie complète en anglais en fin d’article).
Quelle stratégie Inbound Marketing pour votre site e-commerce ?
La FEVAD a recensé mi-2017 plus de 200 000 sites e-commerce actifs, avec une croissance assez régulière de 20 000 nouveaux sites par an depuis 2010. Le marché est très concentré puisque 84% du CA du e-commerce est généré par seulement 4,5% des sites (environ 9000). Dans cet univers impitoyable, comment se différencier ? Comme exister face aux énormes structures comme Amazon, Cdiscount ou Fnac qui ont des moyens bien au-dessus des vôtres ? Une des solutions pour attirer le consommateur et faire la différence est de passer sur une stratégie Inbound Marketing. Explications.
Priorités SEO : 14 actions à mener [infographie]
Webrankinfo est un des sites de référence concernant le SEO. Olivier Duffez, son créateur, a interrogé 184 professionnels du référencement naturel début janvier pour connaître leurs priorités SEO pour 2018 (infographie en fin d’article). De quoi vérifier que vous aussi vous partez sur les bonnes bases et ne passez pas à côté d’un élément essentiel pour améliorer votre référencement naturel !
21 idées de contenus pour animer vos réseaux sociaux
C’est le début d’année et vous êtes en train de mettre en place votre calendrier marketing pour 2018. Très bonne idée ! Cela vous permettra d’être plus efficace et plus cohérent dans vos communications, mais également de gagner du temps pour votre entreprise. Cependant, vous pensez manquer de contenu et c’est la feuille blanche dans la case « réseaux sociaux »… Pas de panique ! Voici une vingtaine d’idées pour animer vos réseaux sociaux sur l’année.
20 outils SEO pour optimiser son référencement naturel
Quelle que soit la taille de votre site e-commerce, le référencement naturel est un levier indispensable à déployer. Cela consiste à améliorer la compréhension de son site pour les moteurs de recherche, afin d’être mieux référencé et positionné. Le SEO, pour Search Engine Optimisation, consiste justement à optimiser votre site marchand afin qu’il corresponde le plus possible aux exigences des moteurs de recherche. La finalité ? Que vous soyez présent sur la première page de résultat pour une requête donnée d’un internaute. De nombreux outils SEO peuvent vous aider à améliorer vos résultats.
14 outils pour gagner du temps sur les réseaux sociaux
Etre présent sur les réseaux sociaux est devenu indispensable de nos jours. D’abord parce qu’en terme de visibilité et de communication, il faut être là où sont présents ses clients. Mais aussi parce que si un de vos concurrents, même loin derrière vous, se lance sur les réseaux sociaux et le fait bien, il pourrait vous rattraper voire vous dépasser. Le problème ? Gérer ses pages sur les réseaux sociaux demande de la ressource, surtout quand on est seul ou en petite équipe, et déjà débordé ! Mais ne vous inquiétez pas, il y a des outils qui peuvent vraiment vous aider à gagner du temps sur les réseaux sociaux. Faisons le point.
Les 7 leviers marketing de la conversion e-commerce
L’un des enjeux majeurs en e-commerce est la maîtrise de la conversion. En effet, le e-commerçant a 2 objectifs succincts :
– attirer les plus d’internautes possibles intéressés par ses produits,
– faire qu’une fois sur son site marchand, ils passent commande.
Pour obtenir les meilleurs résultats sur le premier objectif, il faut maîtriser les bons leviers d’acquisition client. C’est ainsi qu’il arrivera sur votre site un trafic qualifié de qualité. Mais pour le 2e objectif, connaître les leviers marketing de la conversion et savoir les utiliser à bon escient est indispensable. Faisons le point ensemble sur les 7 outils principaux de la conversion.
Les 10 outils de fidélisation client à connaître pour le e-commerce
Une fois votre site e-commerce optimisé, vous pouvez chercher à développer la fidélisation client. Pourquoi la fidélisation et non la fidélité, me direz-vous ? Car contrairement à la fidélité qui est au choix du client, la fidélisation est de votre fait. Grâce à des techniques marketing et promotionnelles, vous pouvez inciter vos clients à acheter plus et plus souvent. Quel intérêt pour vous ? En moyenne, un client fidèle coûte 5 fois moins cher qu’en acquérir un nouveau ! Voici donc un panorama des outils de fidélisation client.
Publicité digitale: analyse de l’évolution du marché français
En 2016, il y a eu une révolution sur le marché de la publicité. Pour la première fois, les investissements publicitaires online ont dépassé les investissements TV, qui jusqu’à présent tenaient le haut du panier. Qu’en est-il 6 mois plus tard ? Une étude de l’Observatoire de l’E-pub sur le premier semestre 2017 est parue récemment. L’occasion de faire le point sur l’évolution du marché de la publicité digitale en France.