Glossaire marketing digital : tous les termes à connaître | Expansis

Glossaire marketing digital : tous les termes à connaître

ParTiana

Glossaire marketing digital : tous les termes à connaître

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glossaire marketing digitalVous avez remarqué comment Internet est parsemé d’acronymes et d’anglicisme ? Sans parler de tout le vocabulaire inhérent aux nouvelles technologies… Pour tout comprendre, voici un lexique du marketing digital de 23 termes rangés par ordre alphabétique. Et pour le glossaire spécifique au e-commerce, c’est par ici !

Votre glossaire marketing digital

Les termes venant principalement des USA, ne vous étonnez pas si beaucoup de mots de vocabulaire concernant le marketing digital sont en anglais.

Ancre : c’est un mot ou groupe de mots cliquable dans un texte.

CAPCHA : c’est un test qui demande de récrire un texte ou des chiffres ou de cocher une case, pour vérifier que c’est bien un être humain derrière le clavier et non un robot.

Community management : ou gestion de communauté en français. Il s’agit des différentes actions pour gérer et animer une communauté d’internautes sur les réseaux sociaux.

Display : termes anglais désignant la publicité en ligne, souvent sous forme de bannières.

Feuille de style CSS : CSS est un acronyme pour Cascading Style Sheets (c’est à dire « feuilles de styles en cascade ») . C’est un langage de style qui permet de définir la présentation d’une page web : design, couleurs, police etc.

Inbound marketing ou content marketing : créer du contenu pertinent et à valeur ajoutée régulièrement pour attirer, intéresser et enfin convertir un internaute en client.

Landing page : mots anglais désignant une page d’atterrissage. C’est la page  sur laquelle un internaute arrive après avoir cliqué sur un lien marketing.

Lead : termes anglais désignant les internautes qui ont montré un intérêt pour votre marque ou vos produits. Dans l’entonnoir de conversion, cela se traduit de la façon suivante : vous faites venir des visiteurs -> s’ils interagissent avec votre site, vous montrant de l’intérêt (télécharger un livre blanc, demander un devis….), cela devient un lead. Surtout utilisé en B-to-B, l’objectif est de les convertir en prospects, puis eux-mêmes en clients.

Lead nurturing : termes anglais désignant les actions permettant de transformer un lead en prospect grâce au content marketing (emails, articles…) en B-to-B.

Marketing automation : termes anglais désignant le fait d’envoyer une succession de mails automatiques selon un storytelling prédéfini en amont que l’on veut raconter à son audience dans le but de la convertir en client.

Newsletter : termes anglais vouant dire lettre d’information. Aujourd’hui on ne différencie plus  newsletter et emailing : tous les 2 désignent un email envoyé à une cible pré-déterminée avec un contenu spécifique, informationnel ou commercial.

Pop-up : termes anglais désignant une fenêtre qui s’affiche de façon intempestive devant la page web principale.

Prospect : c’est un lead qualifié, pour lequel on a réuni suffisamment d’information pour savoir que l’on répond à son besoin. En fonction de son niveau, il peut être chaud c’est-à-dire prêt à passer à l’action ou froid s’il n’est pas encore prêt.

Script : c’est un langage de programmation qui fournit des fonctionnalités tels que du son ou menus. Par exemple, JavaScript permet des fonctions d’interactivité.

SEA : acronyme pour Search Engine Advertising. Il s’agit en français du référencement sponsorisé ou payant, c’est-à-dire des liens publicitaires sur les moteurs de recherches.

SEM : acronyme pour Search Engine Marketing. Il se compose de SEO + SEA + SMO.

SEO : acronyme pour Search Engine Optimisation. Il s’agit en français du référencement naturel et regroupe l’ensemble des actions permettant dce faire remonter un site web dans les moteurs de recherche. Voici tous nos articles concernant le SEO.

  • Balise <title> : termes anglais signifiant Balise Titre. Il s’agit du titre de la page web, également reprise en titre de la page du navigateur.
  • Balise meta description : c’est ce qui apparait dans le moteur de recherche. Elle doit faire 130 signes afin d’être affichée dans son intégralité.
  • Balise H1, H2… H6 : H1 est le titre de la page, il ne peut y en avoir qu’un et il doit être différent sur toutes les pages. Les sous-titres sont hiérarchisés selon leur importance en H2, H3…H6.
  • Redirection 301 : il s’agit d’une redirection permanente. Il indique aux moteurs de recherche de mettre à jour leur index avec la nouvelle URL.
  • Redirection 302 : il s’agit d’une redirection temporaire. Les moteurs de recherche ne mettent donc pas à jour leur index.
  • Page 404 : cela indique que la page demandée n’existe pas. Il est conseillé de la personnaliser.

SEO friendly : termes anglais signifiant que l’action est optimisée pour le SEO.

SMO : acronyme pour Social Media Optimisation. Il s’agit en français du référencement social c’est-t-à-dire le fait d’accroitre la visibilité d’un site sur les réseaux sociaux.

Storytelling : termes anglais désignant le fait de raconter une histoire dans sa communication publicitaire. Il s’agit de créer une relation avec un internaute pour afin de l’amener petit à petit, au sein du tunnel de conversion, à devenir un client.

URL : acronyme de Uniform Resource Locator, littéralement « localisateur uniforme de ressource », plus communément appelé adresse web, hyperlien, lien hypertexte ou lien.

W3C : acronyme pour World wide Web Consortium. C’est un organisme international qui élabore des spécifications techniques pour les technologies du web afin de développer des standards pour le web.

J’espère que ce petit dictionnaire vous a aidé à y voir plus clair. Si certaines termes du marketing digital vous semblent manquants, n’hésitez pas à les ajouter en commentaire ou à m’envoyer directement un message. Sinon vous pouvez vérifier que ce ne sont pas des termes de e-commerce présents dans un précédent article.

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À propos de l’auteur

Tiana author

Tiana, fondatrice d'Expansis. Consultante e-commerce pour les TPE/PME, je partage ma veille et mon expertise sur le blog d'Expansis. Votre site marchand vous pose un souci ? N'hésitez pas à me demander et à me suivre sur les réseaux sociaux pour être informé en temps réel.

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