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Un des KPI essentiels à surveiller en e-commerce est le taux de conversion. Celui-ci exprime si votre parcours client est adapté et ergonomique. En effet, son calcul est le suivant : [nombre de commandes] / [nombre de visites]. Or, des visites à la confirmation de commande, de nombreux éléments peuvent être optimisés. Alors quels sont les facteurs permettant de favoriser la conversion sur votre site marchand ? Réponse en 5 points.

Parmi les indicateurs intéressants pour le suivi de votre activité e-commerce, il y a le calcul de votre panier moyen. En e-commerce, un de vos objectifs principal est de faire croître votre chiffre d’affaires. Pour cela, vous avez plusieurs moyens: améliorer votre taux de conversion, augmenter l’acquisition de trafic qualifié ou développer la vente de produits supplémentaires. Dans cet article, nous allons nous intéresser à ce dernier. Car en sachant comment calculer votre panier moyen, vous comprendrez mieux comment l’augmenter. Et vous allez voir que la formule est très simple !

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Le taux de conversion de votre site e-commerce est le centre de toute votre attention. Cependant, il est en réalité la résultante d’actions mises en place en amont de la vente. De ce fait, il ne faut pas analyser uniquement le taux de transformation mais également les différents taux d’abandon tout au long du parcours client. Cela permettra d’améliorer l’ensemble du tunnel de conversion et donc vos résultats !