Elément intangible et parfois négligé sur les site e-commerce : la confiance du consommateur. Voici 7 axes d’amélioration pour un site. Lire la suite sur siecledigital.fr.
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Insight Expansis : Petit rappel pour la rentrée ! 7 éléments de votre e-commerce à avoir à l’oeil pour améliorer la confiance du consommateur et ainsi le transformer en client. N’oubliez pas que :
– 93% des consommateurs considèrent l’apparence visuelle comme étant l’élément clé de la décision d’achat.
– 52% des acheteurs quittent le site et n’y retournent pas parce qu’ils n’apprécient pas son esthétique.
– 42% des utilisateurs se créent une opinion uniquement sur l’aspect du site.
Source : https://www.ecoreuil.fr
Donc dès la page d’accueil, vous devez inspirer votre internaute : lui donner confiance, montrer votre professionnalisme, présenter votre offre clairement et intuitivement, l’emmener dans votre univers. Et ensuite utiliser des bonnes techniques d’expérience client pour lui donner envie de naviguer et d’acheter sur votre site.