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Voici mes derniers articles :

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10 éléments clés pour une page d’accueil efficace

10 éléments clés pour une page d'accueil efficace

Discover the elements that go into an effective home page design. Effective home page elements will lower your bounce rate & increase your conversion rate. Lire la suite (en anglais et infographie): gsquaredstudios.com

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Insight Expansis : La page d’accueil est le point d’entrée, la vitrine de votre site. Pour donner envie aux internautes de naviguer sur vos autres pages et d’interagir avec vous, un certain nombre de règles doivent être validées. Cet article, en anglais et infographie, vous explique comment optimiser 10 éléments clés pour une page d’accueil efficace.

Comme précisé ci-dessus, la page d’accueil c’est très important mais si vous voulez que l’internaute place une commande, il faut une page produit convaincante. Voici une explication de comment votre fiche produit influence votre taux de conversion.

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Le commerce unifié, la nouvelle tendance

Parcours d'achat et commerce unifié

Il ne faut plus parler d’omnicanal mais de commerce unifié. Explications : lire la suite : www.ecommercemag.fr

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Insight Expansis : Casser les silos et englober la relation client au sein d’un commerce unifié est une stratégie payante. En faisant converger toutes vos data clients, vous gagnerez en efficience, en visibilité, en satisfaction client. De ce fait, vous augmenterez votre ROI et vos ventes. Cette stratégie est gagnante que ce soit en B-to-C ou en B-to-B.

Par exemple, donner la possibilité à un vendeur en magasin d’accéder à tout l’historique de son client et de lui proposer des produits personnalisés en fonction de son profil, de ses achats précédents… pour mieux répondre à son besoin. Car les clients sont de plus en plus exigeants et s’attendent à un même traitement en ligne et en magasin.

Mais cela passe par une remise en question technique et organisationnelle qui n’est pas facile.

Une des façons de faire converger vos données client est d’utiliser les nouveaux moyens de tracking en magasin et pour pouvoir ensuite les relier à votre CRM.

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Outils d’analyse et de tracking sur le point de vente

Analyse et tracking sur le point de vente

Suivre le client à la trace, en boutique comme sur le web. C’est le rêve de tout retailer. Un rêve qui commence à devenir réalité, grâce à de nouveaux outils. Lire la suite: www.ecommercemag.fr

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Insight Expansis : Mesurer et suivre des indicateurs de performance vaut pour les sites e-commerce mais également pour les boutiques physiques ! Il est aujourd’hui possible d’optimiser ses performances commerciales grâce à la récolte d’informations chiffrées : combien de personnes s’arrêtent devant une vitrine? Lesquelles entrent ensuite dans le magasin ? Quel est leur temps moyen en boutique ? Quels rayons ils visitent ? Pour quel panier d’achat ? Découvrez comment.

L’utilisation de SMS peut également être un bon moyen d’attirer l’attention et de faire entrer le client en boutique, par exemple avec une promo lorsqu’il regarde plus de 3 minutes devant une vitrine.

Le tracking sur le point de vente va dans le sens d’un commerce plus unifié où le client est au centre des différents canaux de distribution et de communication. En quoi cela consiste-t-il et comment y parvenir ? Un début de réponse ici.

ParTiana

Pourquoi les utilisateurs partagent du contenu sur Facebook ?

Motivation du partage de contenu sur Facebook

Comprendre les motivations des utilisateurs de la plateforme sociale qui partagent ou aiment du contenu sur Facebook est extrêmement important en termes de marketing social. Lire la suite: www.arobasenet.com

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Insight Expansis : Résultat d’une étude du Groupe Fractl sur le partage de contenu sur Facebook. Chiffre le plus important : 59% des gens partagent un contenu qu’ils ont trouvé utile et intéressant. Les contenus à forte polémique ou politiques ont moins de succès. L’image que l’on souhaite renvoyer de soi est aussi un facteur fort de partage. Donc pour vos posts Facebook : proposer des contenus intéressants, à valeur ajoutée, avec un brin d’émotionnel !

Un des moyens de proposer du contenu intéressant qui se partage facilement, c’est via la vidéo ! Voici 26 façons d’utiliser la vidéo pour créer de l’engagement sur les réseaux sociaux (en anglais). Et pour aller plus loin, 10 conseils pour optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux.

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10 bonnes pratiques pour optimiser votre taux de conversion

10 bonnes pratiques pour optimiser votre taux de conversion

Optimiser votre taux de conversion est l’objectif principal d’un site e-commerce. Il existe différentes techniques simples permettant d’améliorer son taux de conversion. Lire la suite:  www.lafabriquedunet.fr

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Insight Expansis : 10 bonnes pratiques d’optimisation de site e-commerce détaillées et illustrées qui permettent de mieux comprendre certains enjeux et comment y faire face. Certaines techniques pourraient être sujet d’un article à part entière car ce sont des point clés d’optimisation. Par exemple, comment créer une page d’accueil inspirante, qui donnera confiance et envie à l’internaute de poursuivre sur votre site e-commerce. Ou bien comment optimiser toute la partie logistique de votre site.

Mais si déjà vous arrivez à les prendre un à un et effectuer des modifications, vous devriez améliorer les performances de votre site marchand ! Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d’aide, contactez-moi.

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Stratégie de communication 360°: pourquoi se lancer

Stratégie de communication marketing intégrée

Learn how and why your organization should use an integrated marketing communications (IMC) approach that gets long-term results. Lire la suite: www.stephenzoeller.com.

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Insight Expansis : Article (en anglais) très complet sur le principe de communication marketing intégrée et de son intérêt pour les entreprises. L’objectif est de gagner en efficience (se différencier de la concurrence, ajouter des barrières à l’entrée, afficher un prix de vente plus élevé…) et en cohérence auprès des consommateurs. L’exemple de Nike dans l’article est révélateur. On peut penser aussi à Nespresso. Des exemples à suivre !

Dans votre stratégie de communication, n’hésitez pas à tester par exemple le SMS (avec parcimonie toutefois!). Sur le web, la vidéo est un outil qui fonctionne bien, se partage facilement et rapporte plus d’engagement de la part de vos cibles. Dans tous les cas, une seule consigne : testez, mesurez, corrigez ou recommencez !

ParTiana

10 conseils pour optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux

10 conseils pour optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux

Comprenez le SMO pour optimiser votre stratégie social média en 10 règles simples et expliquées.

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Insight Expansis : Les objectifs d’une stratégie sur les réseaux sociaux, les principales techniques à metre en place pour les atteindre et 10 règles à suivre pour optimiser sa stratégie. Article assez long et efficace.

Pour bien optimiser sa stratégie, il faut savoir calculer son retour sur investissement (ROI) ce qui n’est pas chose aisée sur le social media. Pour en savoir plus, vous pouvez lire l’article sur Comment mesurer son retour sur investissement sur les réseaux sociaux ?

Les internautes ne partagent pas vos contenus ? Ils ne correspondent peut être pas à leurs attentes. Pour en savoir plus, lisez l’article pourquoi les utilisateurs partagent du contenu sur Facebook ?

ParTiana

Déterminer les bons KPIs pour vos campagnes

Déterminer les bons KPIs pour vos campagnes

Acquisition, conversion…chaque étape du parcours d’achat en ligne dispose de ses leviers webmarketing. Quels sont les KPIs associés à chacun d’entre eux ? Lire la suite: www.veinteractive.com

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Insight Expansis : Difficile d’améliorer son site e-commerce si l’on ne mesure rien. Et il y aurait tellement de choses à analyser, quels indicateurs suivre ? Cet article détaille étape par étape comment déterminer les objectifs webmarketing de chaque phase et donc les éléments à mesurer et à suivre. Cela donne un première idée et est bien sûr à adapter à votre cas. Vous pourrez alors déterminer les bons KPIs pour vos campagnes.

Pour allez plus loin, découvrez également comment mesurer son ROI sur les réseaux sociaux.

ParTiana

Comment optimiser l’expérience client sur votre site

Optimiser l'expérience client

L’expérience client renvoie aux émotions ressenties par votre clientèle vis-à-vis de votre marque. Pour l’optimiser, vous devez mieux connaître vos clients. Lire la suite: www.myfeelback.com

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Insight Expansis : Cela m’étonne mais beaucoup d’entreprise sont focalisées sur leur production, leurs produits, leur marketing et se délaisse totalement du consommateur. Ces entreprises ne sont pas customer-centric (centrées client) et ne cherchent pas à le devenir. Pourtant optimiser l’expérience client sur votre site offre de nombreux avantages. Pourquoi est-ce si important de mettre son client au cœur de sa stratégie ? Cet article vous donne les bases nécessaires à la compréhension de cette thématique.

En effet, l’expérience utilisateur (appelée également UX), impacte directement vos performances de ventes. C’est un élément clé en e-commerce à ne surtout pas négliger.

ParTiana

26 façons d’utiliser la vidéo sur les réseaux sociaux

26 façons d'utiliser la vidéo sur les réseaux sociaux

Looking for ways to increase video views and engagement? Discover 26 ways to use video to improve your social media marketing. Lire la suite: www.socialmediaexaminer.com

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Insight Expansis : La vidéo générerait 12% d’engagement supplémentaire. Elle peut être utilisée de multiples façons : présentation de l’entreprise, utilisation d’un produit pour le e-commerce, interview live, générer de l’attention dans un email ou un réseau social, créer de l’émotion autour d’une marque… Quelques bonnes pratiques sont toutefois nécessaires pour faire passer votre message. Surtout si vous choisissez de diffuser votre vidéo sur les réseaux sociaux. Les 26 astuces proposées ici sont dans l’ensemble très pertinentes et souvent illustrées.

Pour être vraiment efficace, la vidéo doit s’utiliser dans le cadre d’une stratégie Content Marketing complète. Pour en savoir plus, consultez l’article créer une stratégie marketing sur les réseaux sociaux. Afin d’optimiser votre stratégie social media, il faut être capable de calculer votre retour sur investissement ce qui est expliqué ici.