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Tout site e-commerce doit réussir le pari de satisfaire ses visiteurs, pour booster ses taux de conversion. L’ergonomie web est un levier de croissance indéniable pour les entreprises e-business. Lire la suite : matthieu-tranvan.fr

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Insight Expansis: Petit focus sur l’ergonomie web via une sélection de sites par Matthieu Tranvan. Dix bonnes pratiques, du design au temps de chargement de site.

L’objectif sur votre site e-commerce

Sur votre site e-commerce, l’objectif c’est :
– transcrire votre univers de marque,
– que l’internaute comprenne d’un coup d’œil ce que vous voulez qu’il fasse, où vous voulez qu’il clique,
– simplifier au maximum la lisibilité de votre site pour favoriser la navigation.

Pour cela, les bonnes pratiques de l’article sont pertinentes, certaines dépendent de votre activité et de la taille de votre catalogue.

Leviers ergonomiques et fonctionnels

On peut ajouter également d’un point de vue ergonomique et fonctionnel :
– Faire en sorte que les éléments qui se ressemblent soient ensemble sur le site. Par exemple, il s’agit de regrouper ce qui est lié au client : à savoir « se connecter », sa « wishlist » et son « panier ». Et pour faciliter la visibilité, les charter de la même façon.
– Travailler vos pages produits. En effet, 70% des internautes ne passent pas par la page d’accueil et arrivent directement sur une page produit suite à une recherche en ligne. Outre pour augmenter votre panier moyen, le cross-sell et l’up-sell peuvent participer à une navigation transverse.
– Interagissez avec vos visiteurs. En leur proposant un pop-up pour les rattraper si vous vous rendez compte qu’ils sont inactifs depuis longtemps. Pourquoi pas avec un chat disponible pour répondre à leurs questions. Ou avec un pop-up pré-panier qui leur rappelle vos éléments différenciant et de réassurance.
– Optimisez votre moteur de recherche interne. De nombreuses fonctionnalités sont possibles pour faciliter la recherche et une mise au panier rapide.

Et bien sûr, ne pas oublier de lier arborescence et ergonomie web pour un site e-commerce plus performant.

Vous avez des questions sur ce sujet ou vous souhaitez des conseils personnalisés ? Rien de plus simple, demandez-moi.

Ces 15 exemples très réussis ont pour objectif d’illustrer les principales bonnes pratiques en matière de mise en page et de conception des fiches produits. Ces bonnes pratiques ne sont pas toujours bien appliquées, ce qui peut être préjudiciable pour votre site e-commerce. Lire la suite: www.lafabriquedunet.fr

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Insight Expansis: Cet article est bien pensé, les recommandations et exemples de fiches produits réussies sont très bons. On complétera toutefois quelques informations.

Le titre du produit doit être pensé SEO : il faut qu’il corresponde à la recherche des internautes. Donc évitez les noms de produits, les références et focalisez-vous sur ce que quelqu’un écrirait pour chercher votre produit.

Sur les images, montrez le produit seul, sous toutes ses coutures, avec la possibilité de zoomer. Mais également « en action » : porté si c’est un vêtement ou une montre, tenu si c’est un sac ou un stylo… Surtout quand la notion de style est importante. Cela permet à l’internaute de mieux se projeter. Les visuels peuvent être postés indépendamment à gauche ou à droite de la présentation du produit. Puisqu’en général ils sont plutôt à gauche, vous pouvez vous différencier en les mettant à droite !

Plus vos produits sont complexes (nombreuses références d’un même modèle, personnalisation poussée, différentes tailles, etc.), plus les fiches produits devront être réfléchies. Mettez-vous à la place du consommateur : si vous avez du mal à trouver une information ou à mettre le produit au panier c’est qu’il y a un problème. Vous avez fait votre site vous-même ? Demandez à vos proches de le tester (ou demandez-moi!) en passant une commande fictive. Vous aurez déjà un bon aperçu de ce qui fonctionne ou qui bloque.

Bien entendu cela dépend de votre secteur d’activité et des produits que vous vendez ! Tout ne s’applique pas à tout le monde. Mais la majorité des conseils de cet article pour créer des fiches produits réussies sont utiles pour tous les secteurs. Si vous souhaitez en savoir plus ou avoir des conseils personnalisés, contactez-moi.

Vous pouvez aussi consulter un article complémentaire sur comment améliorer vos pages produits. Ou si vous cherchez à améliorer votre page d’accueil, voici comme créer une page d’accueil inspirante.