Tout site e-commerce doit réussir le pari de satisfaire ses visiteurs, pour booster ses taux de conversion. L’ergonomie web est un levier de croissance indéniable pour les entreprises e-business. Lire la suite : matthieu-tranvan.fr
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Insight Expansis: Petit focus sur l’ergonomie web via une sélection de sites par Matthieu Tranvan. Dix bonnes pratiques, du design au temps de chargement de site.
L’objectif sur votre site e-commerce
Sur votre site e-commerce, l’objectif c’est :
– transcrire votre univers de marque,
– que l’internaute comprenne d’un coup d’œil ce que vous voulez qu’il fasse, où vous voulez qu’il clique,
– simplifier au maximum la lisibilité de votre site pour favoriser la navigation.
Pour cela, les bonnes pratiques de l’article sont pertinentes, certaines dépendent de votre activité et de la taille de votre catalogue.
Leviers ergonomiques et fonctionnels
On peut ajouter également d’un point de vue ergonomique et fonctionnel :
– Faire en sorte que les éléments qui se ressemblent soient ensemble sur le site. Par exemple, il s’agit de regrouper ce qui est lié au client : à savoir « se connecter », sa « wishlist » et son « panier ». Et pour faciliter la visibilité, les charter de la même façon.
– Travailler vos pages produits. En effet, 70% des internautes ne passent pas par la page d’accueil et arrivent directement sur une page produit suite à une recherche en ligne. Outre pour augmenter votre panier moyen, le cross-sell et l’up-sell peuvent participer à une navigation transverse.
– Interagissez avec vos visiteurs. En leur proposant un pop-up pour les rattraper si vous vous rendez compte qu’ils sont inactifs depuis longtemps. Pourquoi pas avec un chat disponible pour répondre à leurs questions. Ou avec un pop-up pré-panier qui leur rappelle vos éléments différenciant et de réassurance.
– Optimisez votre moteur de recherche interne. De nombreuses fonctionnalités sont possibles pour faciliter la recherche et une mise au panier rapide.
Et bien sûr, ne pas oublier de lier arborescence et ergonomie web pour un site e-commerce plus performant.
Vous avez des questions sur ce sujet ou vous souhaitez des conseils personnalisés ? Rien de plus simple, demandez-moi.
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