Selon la FEVAD, les fêtes de fin d’année représente en moyenne 20% du CA des e-commerçants. Entre 2015 et 2016, les ventes en ligne sur cette période ont cru de 15% ! Car les français achetant sur le web pour cette occasion sont de plus en plus nombreux. En effet, Internet offre de multiples avantages : catalogue plus fourni, promotions abondantes, idées cadeaux… Pour vous aider à optimiser cette période forte de l’année, j’ai regroupé dans cet article toutes les astuces à mettre en place dès à présent pour booster vos ventes de fin d’année !
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10 astuces concrètes pour booster vos ventes de fin d’année
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Moyens de paiement et e-commerce [infographie]
Le e-commerce a généré 72 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2016 avec plus de 1 milliard de transactions en ligne. Cela représente une croissance de respectivement 14,6% et 23%. Avec 33 transactions par seconde et 35 millions d’e-acheteurs, la France est le 5e marché e-commerce dans le monde. Ce secteur dynamique ouvre de nouvelles opportunités mais pose également de nombreuses questions, parmi lesquelles le choix des moyens de paiement et leur sécurisation. Limonetik a réalisé un sondage afin de mieux comprendre le rapport des consommateurs aux moyens de paiement et identifier des pistes pour l’avenir (infographie en fin d’article).
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Etude sur le comportement des e-shoppers français [Infographie]
Le cabinet international Censuswide a réalisé pour Adyen une étude sur le comportement des e-shoppers français (infographie en fin d’article). Car mieux comprendre comment ils fonctionnent permet de mieux s’adapter à leurs besoins. Quelles sont leurs attentes en termes de paiement et de livraison ? Quelles habitudes ont-ils concernant la recherche d’information produits ? Autant de réponses qui permettent d’y voir plus clair.
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10 astuces pour augmenter le taux de conversion de son site e-commerce
Il y a plusieurs façons d’améliorer le chiffre d’affaires d’une boutique en ligne. Soit pour un taux de conversion donné, vous cherchez à amener plus de trafic vers votre site. Dans ce cas, le focus est sur l’acquisition client. Mais vous pouvez également pour un même nombre de visiteurs essayer d’accroître le nombre de commandes passées. On s’intéresse alors à augmenter le taux de transformation du site. Bien entendu, sur un site marchand, il s’agit de travailler sur les 2 aspects, en commençant par la conversion. Voici pour vous y aider 10 astuces pour augmenter le taux de transformation de votre site e-commerce.
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Les 7 leviers marketing de la conversion e-commerce
L’un des enjeux majeurs en e-commerce est la maîtrise de la conversion. En effet, le e-commerçant a 2 objectifs succincts :
– attirer les plus d’internautes possibles intéressés par ses produits,
– faire qu’une fois sur son site marchand, ils passent commande.
Pour obtenir les meilleurs résultats sur le premier objectif, il faut maîtriser les bonnes techniques d’acquisition client. C’est ainsi qu’il arrivera sur votre site un trafic qualifié de qualité. Mais pour le 2e objectif, connaître les leviers marketing de la conversion et savoir les utiliser à bon escient est indispensable. Faisons le point ensemble sur les 7 outils principaux de la conversion.
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Les 10 outils de fidélisation client à connaître pour le e-commerce
Une fois votre site e-commerce optimisé, vous pouvez chercher à développer la fidélisation client. Pourquoi la fidélisation et non la fidélité, me direz-vous ? Car contrairement à la fidélité qui est au choix du client, la fidélisation est de votre fait. Grâce à des techniques marketing et promotionnelles, vous pouvez inciter vos clients à acheter plus et plus souvent. Quel intérêt pour vous ? En moyenne, un client fidèle coûte 5 fois moins cher qu’en acquérir un nouveau ! Voici donc un panorama des outils de fidélisation client.
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E-commerce BtoB versus BtoC: quelles particularités ?
Le e-commerce BtoB représente le commerce interentreprises sur Internet, BtoB signifiant Business to Business en anglais. C’est un secteur en forte expansion, avec une croissance estimée à 32% d’ici 2020 selon les derniers chiffres de la FEVAD. En 2016, le e-commerce BtoB pèse 18% du montant total des ventes aux professionnels.
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Faut-il utiliser Google Shopping pour son site e-commerce ?
Google Shopping est le comparateur de prix de Google, accessible directement à partir du moteur de recherche. Basé sur le même principe que les liens sponsorisés, l’e-commerçant prévoit des enchères sur des groupes de produits. Mais pas seulement ! Visuels, textes, avis clients, d’autres paramètres rentrent en compte. Alors pourquoi et comment utiliser Google Shopping de façon optimale ? Éléments de réponses.
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Publicité digitale: analyse de l’évolution du marché français
En 2016, il y a eu une révolution sur le marché de la publicité. Pour la première fois, les investissements publicitaires online ont dépassé les investissements TV, qui jusqu’à présent tenaient le haut du panier. Qu’en est-il 6 mois plus tard ? Une étude de l’Observatoire de l’E-pub sur le premier semestre 2017 est parue récemment. L’occasion de faire le point sur l’évolution du marché de la publicité digitale en France.
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Les 10 CMS e-commerce les plus utilisés [infographie]
Dans un précédent article, nous avions analysé les principaux critères pour choisir sa plateforme e-commerce (ou CMS). Un CMS, acronyme de Content Management System ou en français Système de Gestion de Contenu, permet de gérer votre site e-commerce. Vous y entrez vos produits, vos modes de paiement, optimisez votre SEO, mettez à jour votre page d’accueil, animez vos bannières commerciales… C’est donc l’outil principal pour mettre à jour votre site marchand. Son choix est donc primordial. Pour vous aider, voici une infographie (en fin d’article) pour mieux comprendre les 10 CMS les plus utilisés en France et dans le monde. Analyse.
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