Les tendances du secteur e-commerce: tous les articles

Bilan e-commerce 2021 : les chiffres clés

Tous les ans en milieu d’année, la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance) présente les chiffres clés de l’année précédente.

Or 2020 est une année très particulière puisque le Covid a modifié certains comportements d’achat. Basés à partir de différents indices liés à des panels des membres de la FEVAD et associés à d’autres sources comme l’INSEE ou Mediamétrie, le bilan e-commerce 2021 vient d’être publié par la FEVAD.

Ces informations vont pouvoir vous permettre :
– d’anticiper les évolutions et donc pouvoir mieux vous positionner sur des opportunités de marché – et je vous en propose une liste en fin d’articles,
– de pouvoir vous situer par rapport au marché actuel.

Pour télécharger toute l’étude sur le site de la FEVAD, c’est ici. Dans tous les cas, voici ce qu’il faut retenir !

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E-commerce, Tendances

E-commerce : comment acquérir de nouveaux clients cet été ?

Les vacances d’été ont été réservées il y a quelques semaines et les futurs vacanciers comptent les jours. Vous avez également prévus quelques jours de repos (bien mérités!) pendant lesquels votre site e-commerce va continuer de travailler. Il s’agit donc d’adapter en amont votre stratégie pour acquérir de nouveaux clients cet été, car les comportements des consommateurs changent pendant les vacances. Analyse et infographie complète en fin d’article.

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E-commerce, Tendances

Tendances e-commerce 2020 : se comparer au marché

C’est une question qui revient souvent lors de mes formations ou de mes coachings : « mon taux de conversion est de 1,5%, c’est bien ou pas ?« , « 40% de mon trafic provient du SEO, est-ce un bon taux ou c’est trop faible/élevé ? ». C’est toujours très difficile de répondre car cela dépend de plusieurs critères dont votre secteur d’activité, votre audience, votre objectif et votre stratégie e-commerce. Mais comme cela aide toujours d’avoir des informations statistiques du marché pour pouvoir se situer, je vous propose de faire le point sur les tendances e-commerce et marketing digitale de l’année 2020.

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Retail, Tendances

Comment digitaliser son point de vente : retours d’expérience

Nous assistons à un rapprochement de plus en plus fort entre digital et magasin physique. Tellement fort que certains ont inventé le mot « phygital » (bon mélange des genres). Mais nous ne sommes qu’au début de cette nouvelle ère. Certaines enseignes font des tests pour essayer de mieux comprendre comment vont évoluer nos modes de consommations. De ce fait, digitaliser son point de vente ne doit pas se faire à la légère. Voici des pistes de réflexion à mener en amont de votre projet.

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E-commerce, Retail, Tendances

Web-to-store: quelles stratégies mettre en place ?

Le web-to-store, que l’on peut traduire littéralement par « internet vers boutique », est une stratégie multicanal pas toujours bien exploitée. Par définition, l’idée est d’amener les internautes qui se sont rendus sur votre site marchand à passer en magasin. L’objectif principal est de générer, via ce passage en boutique, du chiffre d’affaires supplémentaire. Mais cette solution ne fonctionne que si elle est correctement exploitée. Explications, définitions et exemples.

Pour aller plus loin sur ce sujet, découvrez nos mini-formations en ligne et maîtrisez toutes les techniques pour vous différencier de la concurrence et utiliser tout le potentiel de votre entreprise, même sans connaissance marketing ou digital au départ.

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Retail, Tendances

Stratégie omnicanale : 8 leviers efficaces

Selon une étude d’Intuiko, un consommateur omnicanal dépense en moyenne 20% de plus qu’un client multicanal – pour revoir les définitions et différences des concepts, c’est ici. Et quand on sait que le web-to-store peut générer jusqu’à 14% de CA supplémentaire (source FEVAD), il est urgent de penser votre expérience client dans sa globalité. Mais quelles stratégies omnicanales adopter ?

Si vous voulez aller plus loin sur ce sujet, découvrez notre formation « Définir une stratégie percutante » sur le site Tuto pour apprendre à mettre en place une stratégie efficiente pour vous différencier de la concurrence et utiliser tout le potentiel de votre entreprise. Prix : 30€ pour plus de 3h de formation. Plus d’infos ici !

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E-commerce, Logistique, Tendances

Distribution multicanal, cross canal ou omnicanal : quelles différences ?

Aujourd’hui les entreprises traditionnelles savent qu’être présentes sur le web, et plus particulièrement en e-commerce, est devenue une nécessité d’un point de vue client. En effet celui-ci n’a plus un parcours linéaire et 90% d’entre eux pratiquent le ROPO (Research Online, Purchase Offline). C’est-à-dire qu’ils font leurs recherches sur Internet et achètent en magasin. Et parfois ils font même leurs recherches directement en magasin sur mobile ! Il faut donc être présent partout. En fonction de la maturité du système de distribution de l’entreprise, celui-ci peut être multicanal, cross canal ou omnicanal… mais quelles différences fait-on entre les 3 et lequel faut-il privilégier ?

Si vous voulez aller plus loin sur ce sujet, découvrez notre formation « Définir une stratégie percutante » sur le site Tuto pour apprendre à mettre en place une stratégie efficiente pour vous différencier de la concurrence et utiliser tout le potentiel de votre entreprise, surtout en multicanal. Prix : 30€ pour plus de 3h de formation. Plus d’infos ici !

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E-commerce, Tendances

Bilan e-commerce 2018 : analyse des chiffres clés de la FEVAD

Bilan e-commerce 2018 Comme tous les ans en milieu d’année, la FEVAD a publié son bilan e-commerce sur l’état de la situation du marché en France et dans le monde. Ces chiffres sont basés sur des études et recherches réalisées par la Fevad et ses partenaires tout au long de l’année précédente, sur des indicateurs précis. Voyons comment a évolué le secteur du e-commerce sur l’année 2017.

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E-commerce, Logistique, Tendances

Le dropshipping : une (fausse) bonne idée ?

Le dropshipping: avantages et inconvénients

Le dropshipping a le vent en poupe en ce moment. En effet, il facilite la création d’un site e-commerce en minimisant certains risques. Le principe du dropshipping est de laisser gérer toute la partie stockage, colisage, envoi, suivi et retour de colis directement au grossiste. Vous n’avez donc plus qu’à vous occuper de vos clients, d’animer votre site e-commerce et de générer du trafic ! Donc sur le papier, cela semble idéal. Mais est-ce vraiment le cas ? Le dropshipping : bonne ou mauvaise idée ?

Découvrez ici l’ensemble de nos formations e-commerce du débutant au confirmé, pour vous lancer et réussir dans la vente en ligne (à partir de 20€), que ce soit en dropshipping ou non !

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E-commerce, M-commerce, Tendances

Les tendances e-commerce à connaître [infographie]

Depuis 2010, les ventes sur Internet enregistrent une croissance à 2 chiffres et en 2017 le nombre de boutiques en ligne a dépassé les 200 000 sites*. Cela montre une belle dynamique du secteur, pourtant très concentré puisque 4,5% des sites marchands génèrent 84% du chiffre d’affaires du marché*. Dans ce contexte concurrentiel, il est important de bien surveiller à la fois les évolutions de ses concurrents mais également les tendances du secteur. Ainsi, si vous cherchez des axes de développements ou de différenciation, voici 7 tendances e-commerce 2018 relevées par Axess Technology (infographie en fin d’article).

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