Actualités du e-commerce

Google Shopping : les bonnes pratiques

Les bonnes pratiques Google Shopping présentées par Blog Ecommerce. Blog Ecommerce est une agence accréditée Google Partner Premier spécialisée en référencement naturel et payant pour E-commerçants. Lire la suite: www.fr.advertisercommunity.com

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Insight Expansis: Pour un e-commerçant, être présent sur Google Shopping peut être intéressant comme canal de vente complémentaire. Cela fonctionne sous forme d’enchères au coût par clic. Du coup, l’objectif est d’être le plus précis possible sur vos descriptions produits pour être sûr que l’internaute qui clique est intéressé. De plus, Google Shopping, via Google Adwords, permet de remonter dans les liens sponsorisés de Google. Cet article présente quelques conseils pratiques pour compléter correctement votre Google Shopping et créer des campagnes efficaces. Des erreurs à éviter et axes d’optimisation sont évoqués.

Tout cela demande en amont d’avoir bien identifié vos mots clés. Si vous ne savez pas comment vous y prendre ou si vous avez un doute, relisez l’article sur comment bien sélectionner ses mots clés.

ParTiana

E-commerce, Marketplaces

Le cross-canal par Zalando : retirer son colis en boutique

Comment Zalando développe le cross-canal

Le géant allemand de la mode en ligne poursuit sa stratégie cross-canal en permettant à des boutiques indépendantes de prendre en charge des commandes passées sur son site. Lire la suite: www.ecommercemag.fr

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Insight Expansis: Zalando développe le cross-canal ou ce qu’il appelle l’integrated commerce. En effet, Zalando est devenu partenaires avec des boutiques indépendantes pour permettre à ses clients de retirer leurs colis en magasin. Cela fait suite à un test en juin dernier avec Adidas qui avait bien fonctionné. Pour ces boutiques, cela donne plus de visibilité et du trafic en magasin. C’est alors l’occasion de proposer des conseils ou des produits additionnels et augmenter le panier moyen. A voir toutefois combien cela est facturé par la marketplace pour bien calculer la rentabilité. Côté client, c’est indéniable: cela apporte une vraie valeur ajoutée grâce à un nouveau mode de livraison.

Après que les marques ayant pignon sur rue depuis des années se sont lancées dans le digital voire le e-commerce, l’inverse se voit aujourd’hui. Cela démontre une tendance de fond: les pure players souhaitent s’intégrer dans la vie réelle.

Les places de marché de la mode vous intéresse ? Alors lisez cette analyse des 2 marketplaces de mode: La Redoute vs Zalando.

ParTiana

E-commerce, Logistique

Le marché de la livraison : quelles évolutions ?

La livraison en e-commerce : quelles évolutions ?

Devenu un outil marketing pour les sites marchands, la livraison de colis s’adapte aux desiderata des clients. Lire la suite: www.lesechos.fr

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Commentaires Expansis : La logistique en e-commerce évolue et c’est tant mieux ! La traditionnelle livraison à domicile et les points relais ont toujours les préférences des français. Pourtant, les retraits en consigne (ouvertes de 6h à 22h) ou en click and collect en magasin ont le vent en poupe. Et le « dernier kilomètre » n’est pas en reste ! Là on peut tout imaginer : livraison en soirée et le dimanche, en 2h… Ce qui se développe par exemple avec les services de coursier (cf. article sur le sujet). D’autres acteurs réfléchissent également à des solutions pour gérer la dernière étape de livraison au client. Ce « dernier kilomètre » est aujourd’hui une vraie problématique dont on n’a pas fini d’entendre parler !

N’oubliez pas que la livraison, son mode et ses frais, sont des freins réels lors du processus d’achat. Pour l’éviter : bien informer le consommateur en amont du panier, proposer des modes et des tarifs en cohérence avec votre activité et votre secteur, et surtout rester facilement accessible (téléphone ou chat de préférence) pour répondre à ses questions si besoin. Tout est rappelé ici.

Vous avez des interrogations à ce sujet ? Ne restez pas dans le doute, demandez-moi.

ParTiana

Marketing, Référencement, SEO

Une bonne stratégie SEO commence par les mots clés

« Comment bien sélectionner ses mots clés ? » est une question récurrente chez les Ecommerçants. Rappelons tout d’abord qu’un mot clé est défini comme une recherche que saisit l’internaute dans un moteur de recherche. Lire la suite: www.blog-ecommerce.com

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Insight Expansis: Pour amener du trafic de qualité sur votre site e-commerce, il faut identifier les bons mots clés sur lesquels vous positionner. Cet article vous liste en 3 étapes comment les déterminer – en repartant de la définition, et savoir lesquels garder. Et si vous séchez, trouvez l’inspiration grâce aux 5 meilleurs outils en français pour déterminer les bons mots clefs. C’est en effet une étape fondamentale de votre visibilité sur le web. Gardez à l’esprit que son optimisation se fait sur le long terme. Et comme votre objectif c’est que vos futurs clients vous trouvent facilement, il faut vraiment prendre soin que vos mots clefs correspondent à leur recherche.

ParTiana

E-commerce, Logistique

Quelles sont les attentes des e-commerçants en matière de livraison?

attentes des e-commerçants en matière de livraison

La logistique de l’e-commerce est stratégique, et devient de plus en plus complexe face aux exigences soutenues des consommateurs. Quelles sont les attentes des e-marchands en matière de livraison pour se conformer à ces nouveaux besoins ? Lire la suite: www.ecommercemag.fr

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Insight Expansis: Dans ma vie de e-commerçante, que ce soit en TPE ou dans un grand groupe, j’en ai géré des problèmes liés à la logistique ! Malheureusement cela fait partie du métier, même si on note de nombreux efforts à faire côté logisticien. Ce que confirme cette étude de l’Ifod qui a demandé à un panel de sites marchants quelles étaient leurs attentes des e-commerçants en matière de livraison. Sont-elles différentes des vôtres ?

ParTiana

Marketing, Publicité

De l’utilisation du SMS dans vos campagnes marketing

blank

Avec une concurrence toujours aussi vive et une exigence client de plus en plus affirmée, le SMS professionnel doit s’adapter en permanence. Les éditeurs de solution de communication digitale offrent des services SMS innovants qui répondent aux réels besoins des clients. Lire la suite : www.journaldunet.com

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Insight Expansis: Cet article vous explique l’intérêt d’intégrer du SMS dans vos campagnes marketing et l’évolution de son format. Néanmoins, malgré ce qui est précisé dans l’article, le SMS me semble plus intrusif qu’il n’y parait. Cela dépend de son utilisation. Attention aux actions commerciales; par contre les confirmations de RDV par SMS sont bien pratiques ! De ce fait, je vous conseille de ne pas en abuser et de ne l’envoyer que si vos campagnes sont extrêmement ciblées pour être sûre qu’il soit reçu par la bonne personne et au bon moment. Si vous avez un doute, plutôt s’en passer et ne s’y mettre qu’une fois que vous aurez suffisamment de données pour lancer des campagnes très précises. Sinon, vous risquez l’effet boomerang.

Vous n’aimez pas les publicités aux formats intrusifs ? Cela tombe bien, l’association des acteurs de la publicité souhaite leur fin.

Vous aussi vous souhaitez profiter du filon publicitaire ? Une option s’ouvre à vous, la possibilité de monétiser votre audience. Voici comment.

ParTiana

Content Marketing, Marketing

Stratégie marketing de contenu : 4 indicateurs à suivre

4 indicateurs à suivre en marketing de contenu

Rédiger du contenu de qualité demande du temps et de la patience. Créer un blog à succès n’est pas chose aisée, attirer des clients avec l’est encore moins. Lire la suite : www.ludosln.net

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Insight Expansis: Le content marketing a pour objectif de générer des leads et donc d’augmenter votre chiffre d’affaires. Cependant, si vous ne regardez que cet aspect, vous pourriez passer à côté de l’intérêt d’une stratégie « content » car celle-ci demande du temps pour porter ses fruits. Pour évaluer votre campagne, SLNWeb vous conseille 4 indicateurs à suivre régulièrement que sont le taux de rebond, le nombre de commentaires, le nombre de partages sur les réseaux sociaux et bien sûr le taux de conversion, ainsi que des conseils pour les optimiser. Explications.

A lire également sur ce sujet :
– Etude : un blog générerait 55% de visiteurs en plus sur votre site
– 3 règles du Marketing de Contenu en B2B

ParTiana

E-commerce, Paiement en ligne

Quelles innovations pour le paiement en ligne ?

Pas une semaine sans une nouvelle technologie censée révolutionner le paiement électronique. Ergonomie, sécurité, cross canalité, autant de dimensions à intégrer pour arrêter un choix. Lire la suite: www.ecommercemag.fr

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Insight Expansis: Au moment du paiement en ligne, l’objectif est double : éliminer les moments de friction au moment du paiement et relier l’ensemble de vos canaux. Pour permettre un suivi de votre activité plus cohérent quelque soit le device (smartphone, tablet, ordi, physique). Côté solutions de paiement pour répondre à ces problématiques, chacun sa technique. Certains optent pour l’optimisation de l’expérience client tout support confondu. D’autres pour la création d’un portefeuille électronique unique. Le paiement sur smartphone grâce à la biométrie est également une piste envisagée.

N’oubliez pas de faire évoluer votre solution de paiement en fonction de la maturité de votre business et de vos besoins (3 fois sans frais, international…). Pour en savoir plus, c’est ici.

ParTiana

E-commerce, Paiement en ligne

Les solutions de paiement pour les e-commerçants

blank

Une foule d’acteurs se positionnent sur le paiement en ligne, avec des offres adaptées à des profils d’e-marchands spécifiques. Tour d’horizon du secteur. Lire la suite : www.journaldunet.com

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités.

Insight Expansis: Choisissez ou faites évoluer votre solution de paiement en fonction de la maturité de votre business et de vos besoins (paiement en 3 fois sans frais, international…). Pour les petites structures, sachez qu’il existe aujourd’hui des solutions clé en main très efficaces et pratiques. Même si une solution clé en main coûte plus cher, elle est souvent plus adaptée aux petits e-commerçants. Et pour connaître les innovations à venir sur le paiement en ligne, c’est ici.

Pour bien choisir ses options, ne pas oublier que l’abandon panier frôle les 80% tout secteur confondu. Et que le paiement est un moment de friction important pour les internautes. Pour limiter ce taux d’abandon sur votre site, optimisez cette étape. Par exemple, proposez des modes de paiement alternatifs (CB, virement, chèque, Paypal…) en cohérence avec ce que vous vendez. En effet, pas besoin du 3 fois sans frais sur des bijoux fantaisie mais cela peut être malin pour des meubles ou de l’électroménager. Et surtout montrez bien tous les éléments de réassurance dont vous disposez : système bancaire avec qui vous travaillez, https pour la sécurisation du paiement…

Actualités

Informations