Choisir un prestataire est une opération périlleuse. On ne veut pas se tromper, ni se faire avoir. Pour cela, il faut en amont bien identifier quel est sa problématique. Ensuite chercher si le problème peut être résolu par soi-même. Et quand ce n’est pas le cas, partir à la recherche de la personne ou de l’agence idéale, qui réalisera ses rêves sans y laisser sa chemise. C’est l’objectif d’Expansis, agence conseil en e-commerce pour les petites structures.
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Expansis, votre agence conseil en e-commerce
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Google va pénaliser l’utilisation de pop-up
Beaucoup de sites pratique l’utilisation de pop-up. Que ce soit pour proposer un livre blanc ou une formation, l’inscription à une newsletter ou encore une remise pour un premier achat. Or Google souhaite pour ses internautes une navigation fluide, sans interruption. Ce qu’empêche les pop-ups et interstitiels.
Sanction pour l’utilisation de pop-up sur mobile
Ce changement d’algorithme aura lieu sur le mobile. Nos modes de consommation d’Internet évoluent et se tournent de plus en plus vers la mobilité : smartphone, tablettes, mais aussi montres et autres objets connectés. De ce fait, Google souhaite à termes passer sur un index totalement mobile et non plus sur une version desktop (ordinateur). Cela oblige les entreprises à se concentrer sur la version mobile de leur site. Et donc d’y apporter une meilleure expérience utilisateur.
Les interstitiels concernés
Tous le pop-ups ne sont a priori par concernés par ce changement. L’article vous donne quelques exemples en PJ, notamment les interstitiels prévenant l’utilisation de cookies, vérifiant l’âge de l’internaute ou encore non intrusif.
Mais si vous avez sur votre site un pop-up sur toute la page qui propose une offre commerciale, vous êtes en plein dedans !
Une urgence pour début 2017 si ce n’est pas encore votre cas est de passer votre site en HTTPS. Cela pourrait avoir de graves conséquences. En effet, Google prévoit sur le navigateur Google Chrome de signaler ces sites comme non sécurisés et donc dangereux. De quoi faire fuir vos clients.
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Google va se baser sur la version mobile des sites
Google a annoncé vendredi 4 novembre 2016, sur le blog pour Webmaster que l’index mobile était en test actuellement pour une sortie dans les prochains mois (sans indiquer de date précise). Lire la suite : https://www.search-foresight.com
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Insight Expansis: Aujourd’hui, pour indexer un site web dans son moteur de recherche, Google prend en compte la version ordinateur (dite desktop) du site. Or, nos modes de consommations évoluent : nous utilisons de plus en plus Internet sur des appareils nomades. Que ce soit pour lire des articles ou des magazines, passer une commande ou regarder une vidéo. Google l’a bien compris et envisage à termes de se baser sur la version mobile des sites pour leur indexation. Etes-vous prêt à cette révolution ? Explications.
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Les sites non sécurisés en HTTPS signalés par Google Chrome
Article mis à jour en juin 2017
Attention ! Dès Janvier 2017, Google a annoncé que tous les sites non sécurisés, à savoir ceux dont l’adresse url ne commence pas par https, seront notifiés d’un message d’alerte dans le navigateur Chrome. Lire la suite: http://www.wizishop.fr/
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Insight Expansis: C’est une nouvelle qui ne doit pas passer inaperçue, surtout auprès des e-commerçants. Il était prévu que Google Chrome signale les sites non sécurisés en HTTPS. Apparemment cela sera vrai à partir de janvier 2017. Il reste donc peu de temps pour agir si ce n’est pas encore fait !
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L’audit e-commerce : en quoi cela consiste-t-il ?
L’audit e-commerce peut vous aider à y voir plus clair sur votre site, et comprendre quels éléments restent à optimiser.
Se lancer dans l’aventure e-commerce
De nombreux e-commerçants se sont lancés dans l’aventure de la vente en ligne par opportunité ou envie d’entreprendre. Mais sans pour autant maitriser ce sujet. L’apprentissage se fait au jour le jour, petit à petit. Des erreurs sont faites, les résultats tardent à se voir. Et pourtant les coûts sont présents et on ne compte plus les heures.
En effet, en 2020, sur les presque 180 000 sites e-commerce actifs en France, plus de 73% ne généraient pas plus de 100 000€ de chiffre d’affaires par an (source FEVAD).
Et pourtant, vivre de son activité e-commerce, c’est possible :
– en capitalisant sur son savoir-faire
– en sachant reconnaître ses points faibles pour pouvoir trouver des axes d’amélioration et des solutions, grâce par exemple à l’audit e-commerce.
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13 bonnes pratiques SEO pour le e-commerce
Le SEO est un levier d’acquisition très intéressant pour un e-commerçant. Il permet de se démarquer de la concurrence et d’améliorer le taux de conversion grâce à du trafic très qualifié. Le tout à moindre prix ! Par contre c’est un levier qui demande du temps avant de voir les premiers effets, c’est pourquoi je conseille toujours au démarrage de coupler le référencement naturel avec d’autres leviers à actions plus rapides (mais en général payants). Mais quand on n’est pas un expert, comment faire du SEO correctement ? Voici 7 bonnes pratiques SEO à mettre en place dès à présent.
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Le retour en puissance de l’affiliation
Le secteur sort la tête de l’eau après plusieurs années difficiles. Grâce notamment à une véritable autocritique et un repositionnement sur le marketing d’influence. Lire la suite: www.journaldunet.com
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Insight Expansis: 2016 signe le retour en puissance de l’affiliation ! Avant de comprendre comment et pourquoi, revenons aux basiques.
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Comment améliorer la partie logistique de votre site e-commerce
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Insight Expansis: La logistique est une vraie problématique pour le e-commerce. C’est une des raisons majeures pour lesquelles les clients choisissent de ne pas commander sur votre site. Et préfèrent aller là où les informations, les modes et les délais correspondent à leurs attentes… donc chez vos concurrents.
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De l’importance du design pour un site e-commerce
Il ne faut pas confondre charte graphique et webdesign. La charte graphique correspond à votre identité de marque et comprend: le logo, les formes, les polices, les codes couleurs, etc de votre marque. Le design pour un site e-commerce définit l’aspect graphique du site, son univers. Il représente son aspect esthétique et votre positionnement, dans le respect de l’identité de votre marque.
Ces 2 aspects doivent vous guider vers une ou des maquettes. Bien entendu, tout cela doit être en lien avec une arborescence et une ergonomie web clairement définies.
Pour cela, partez de ce que vous vendez et mettez-vous à la place du client pour savoir comment il raisonne, ce qui est important pour lui.Vous pouvez également pratiquer des tests en demandant à des connaissances ce qu’elles font quand elles cherchent un produit.
Faites également attention:
– au choix des couleurs: pas plus de 4
– aux contrastes: est-ce que mon site est lisible partout, que les CTA (call-to-action) soient plus visibles que le reste, etc.
– que votre site soit dynamique: certaines zones (bannières, encarts….) changent régulièrement. Montrez qu’il y a un (des) humain(s) derrière la machine ! Cela rassure également le consommateur.
Il n’est pas toujours évident, quand on a soi-même choisi le design de son site e-commerce, d’avoir le recul nécessaire pour faire des ajustements. Or, cela peut jouer sur votre taux de conversion et donc vos résultats. Si vous souhaitez un regard neuf et extérieur sur votre site, n’hésitez pas à me demander.
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10 bonnes idées d’ergonomie web pour votre site e-commerce
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Insight Expansis: Petit focus sur l’ergonomie web via une sélection de sites par Matthieu Tranvan. Dix bonnes pratiques, du design au temps de chargement de site.
L’objectif sur votre site e-commerce
Sur votre site e-commerce, l’objectif c’est :
– transcrire votre univers de marque,
– que l’internaute comprenne d’un coup d’œil ce que vous voulez qu’il fasse, où vous voulez qu’il clique,
– simplifier au maximum la lisibilité de votre site pour favoriser la navigation.
Pour cela, les bonnes pratiques de l’article sont pertinentes, certaines dépendent de votre activité et de la taille de votre catalogue.
Leviers ergonomiques et fonctionnels
On peut ajouter également d’un point de vue ergonomique et fonctionnel :
– Faire en sorte que les éléments qui se ressemblent soient ensemble sur le site. Par exemple, il s’agit de regrouper ce qui est lié au client : à savoir « se connecter », sa « wishlist » et son « panier ». Et pour faciliter la visibilité, les charter de la même façon.
– Travailler vos pages produits. En effet, 70% des internautes ne passent pas par la page d’accueil et arrivent directement sur une page produit suite à une recherche en ligne. Outre pour augmenter votre panier moyen, le cross-sell et l’up-sell peuvent participer à une navigation transverse.
– Interagissez avec vos visiteurs. En leur proposant un pop-up pour les rattraper si vous vous rendez compte qu’ils sont inactifs depuis longtemps. Pourquoi pas avec un chat disponible pour répondre à leurs questions. Ou avec un pop-up pré-panier qui leur rappelle vos éléments différenciant et de réassurance.
– Optimisez votre moteur de recherche interne. De nombreuses fonctionnalités sont possibles pour faciliter la recherche et une mise au panier rapide.
Et bien sûr, ne pas oublier de lier arborescence et ergonomie web pour un site e-commerce plus performant.
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