Qu’est-ce qu’un consultant e-commerce ?
Comme son nom l’indique, un consultant est là pour vous conseiller ! Que ce soit pour un coaching ponctuel ou un suivi plus régulier, ce prestataire est un expert qui vous partage ses compétences et ses bonnes pratiques. Il vous fait gagner du temps – et donc de l’argent, en vous évitant des erreurs et en vous aidant à la prise de décision.
En tant que Responsable E-commerce puis Consultante E-commerce, j’ai travaillé pendant plus de 13 ans sur des boutiques en ligne. Mon objectif est de vous permettre de vous développer plus vite et vivre mieux de votre activité.
Le tout à un niveau de conseil / coaching qui corresponde à vos projets et à votre budget.
Témoignage client
Témoignage Google de Ana A. du site lanae-tricot.com :
Superbe expérience auprès de Tiana, à l’écoute et pleine de bon conseils. Je recommande vivement ses services.
Témoignage par email de Corinne BD du site Locoshopping.fr :
Bonjour Tiana,
Je voulais vous remercier pour le coaching qui vous m’avez apporté pendant ces quelques mois. Il a été profitable. Et aussi un grand MERCI pour votre disponibilité et bienveillance.
Bonne continuation.
Bien à vous,
Corinne
Pour qui ?
– Les e-commerçants en phase de création ou refonte de site qui souhaitent de conseils sur certains choix à faire (CMS, fonctionnalités, modes de paiements ou de livraison…)
– Les e-commerçants qui veulent booster leur site e-commerce et passer à l’étape supérieure. Mais qui ne savent pas comment s’y prendre !
– Les e-commerçants qui rencontrent une problématique et qui n’arrive pas à l’expliquer : baisse du taux de conversion, du taux de rebond ou du trafic. Surtout, ne restez pas sur une inquiétude qui peuvent avoir des conséquences graves si cela dure.
> Les conseils e-commerce, qu’ils soient stratégiques ou opérationnels, s’adressent à ceux qui ont une problématique qu’ils ne savent pas résoudre !
Pour quoi ?
Vous apporter des conseils e-commerce consiste à :
– résoudre une problématique particulière qui vous bloque. Il suffit parfois d’un regard extérieur pour libérer une situation.
– répondre à un besoin ponctuel ou suivi régulier, par exemple de vos indicateurs de performance.
– apporter de la compétence.
Quels objectifs ?
L’objectif principal en faisant appel à un consultant e-commerce est de trouver une solution à votre souci. Ainsi cela peut être :
– répondre à une problématique précise
– améliorer votre taux de conversion
– fidéliser vos clients
– simplifier le parcours d’achat en ligne
– augmenter votre panier moyen
– favoriser le ré-achat…
Sous quelle forme ?
Un consultant e-commerce s’adapte à vos besoins et à votre budget. La prestation de conseils e-commerce peut se faire à l’heure, à la ½ journée ou à la journée.
Combien ça coûte ?
Vous avez 2 options possibles (si aucune de ces 2 ne vous conviennent, contactez-moi directement pour que l’on trouve ensemble une autre solution) :
1. Une session d’accompagnement téléphonique
Dans quel cas ? Vous avez des questions concernant votre site, un besoin d’explication ou de précisions sur l’avancement de votre projet, un outil que vous avez du mal à utiliser ou une technique que vous ne savez pas implémenter et vous souhaitez une réponse rapide et concrète.
Dans ce cas, je vous propose une session de 30 minutes d’accompagnement téléphonique pendant laquelle je suis à votre disposition pour répondre à vos questions.
Le tarif de cette prestation est de 99€ net*. Vous pouvez acheter cette prestation directement ici. Une fois l’achat effectué, il vous sera expliqué comment prendre un rendez-vous à votre convenance et je vous appellerai à l’heure dite !
2. Une session de coaching personnalisé
Dans quel cas ? Si une problématique précise vous empêche d’atteindre vos objectifs mais que vous n’avez pas de temps à y consacrer et que vous souhaitez une solution personnalisée, je vous propose une session de coaching personnalisé.
La différence ? Dans ce cas, je travaille sur votre problématique et vous remet un rapport de recommandations lors d’un rendez-vous téléphonique de débrief.
Comment cela fonctionne en détail :
– Nous planifions un RDV téléphonique d’environ 15 minutes pour comprendre le problème que vous rencontrez.
– Je travaille ensuite à la meilleure solution pour résoudre votre problématique.
– Nous prévoyons un second RDV téléphonique pour que je vous explique la solution opérationnelle retenue et les actions à mettre en place. En parallèle, vous sera remis un rapport de recommandations (en PDF).
– Nous pouvons ensuite prévoir si vous le souhaitez un point environ 1 mois après le second entretien pour évaluer les résultats de la solution
Le tarif de cette prestation est de 250€ net*. Demandez dès maintenant votre coaching personnalisé.
La principale différence entre les 2 prestations ?
Dans le premier cas nous avançons ensemble sur votre problématique. Aucune note écrite ne vous sera fournie.
Dans le 2e cas, vous m’expliquez les difficultés que vous souhaitez résoudre et c’est moi qui travaille dessus de mon côté. Une fois la meilleure solution identifiée, je reviens vers vous pour vous l’expliquer.
Comment bénéficier de ces conseils e-commerce?
Envoyez-moi votre demande via mon formulaire et je vous contacterai très rapidement. N’hésitez pas à donner le maximum d’informations pour que je puisse vous répondre le plus précisément possible. Vous pouvez également consulter le blog où je partage mes conseils, astuces et bonnes pratiques.
* exonéré de TVA en vertu de l’article 293B du CGI
Votre besoin est peut être pas lié au conseil. S’il concerne une des problématiques ci-dessous, cliquez sur le lien pour en savoir plus. Sinon vous pouvez me contacter directement. Je vous proposerais une solution adaptée à votre besoin et votre budget.
– Audit et optimisation de site marchand
– Accompagnement e-commerce
– Gestion de votre boutique en ligne
– Création ou refonte de site e-commerce
– Transfert et montée en compétences digitales