Les moteurs de recherche internes sont crucial pour un site de e-commerce. Les visiteurs qui y ont recours convertissent deux fois plus que les autres. Lire la suite: www.lafabriquedunet.fr
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Insight Expansis: Presque 1/3 des internautes arrivant sur un site e-commerce comment à naviguer en utilisant le moteur de recherche interne. Et si celui-ci est correctement paramétré, il convertit 2 fois plus les internautes. J’espère que cela vous convainc de vous y intéresser !
L’objectif d’optimiser votre moteur de recherche interne est double :
– faciliter la recherche produit de l’internaute
– atteindre vos objectifs business.
Cet article donne de très bons conseils pour faire le point et des idées pour aller plus loin.
N’oubliez pas de donner des solutions alternatives si la recherche de l’internaute est nulle ou faible:
– Si elle est nulle : lui proposer de découvrir d’autres options (découvrez nos conseils d’utilisation, télécharger notre catalogue produits…) pour que l’internaute reste sur le site.
– Si elle est faible : essayer de proposer des produits approchants (l’internaute recherche des casquettes bleues foncées, si vous n’en avez qu’une, lui montrer également les noires, les vertes foncées, les marrons). Cela peut être très utile pour les petits catalogue pour élargir et donner du volume à l’offre.
Le moteur de recherche doit répondre à vos objectifs business en montrant en premier les produits que vous voulez vendre. Cela peut être: ceux sur lesquels vous avez le plus de marge, vos meilleures ventes, les mieux notés, les délais de livraison les plus courts… En fonction de votre stratégie marketing.
Lorsque vous cherchez à optimiser votre moteur de recherche interne, il est très important de suivre les actions menées et les résultats. C’est comme cela que vous arriverez à utiliser votre moteur de recherche comme levier marketing efficace.
Outre le moteur de recherche, les pages produits sont également très importantes à travailler pour augmenter le taux de conversion.
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