Audit et optimisation de site e-commerce

Qu’est-ce que l’audit et l’optimisation de site e-commerce ?

Vous savez qu’il y a des améliorations à faire sur votre site e-commerce mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Ne restez pas dans le flou et testez notre prestation d’audit !

L’audit e-commerce Expansis permet de faire un état des lieux de votre site marchand en identifiant ses points forts et ses points faibles afin de déterminer des axes d’optimisation et ainsi augmenter votre taux de conversion – et donc votre chiffre d’affaires.

Cette méthodologie d’audit est spécialement conçue pour les sites e-commerce mais peut être adaptée à d’autres sites web (entreprises, associations, organismes de formation…) qui souhaitent améliorer leur taux de transformation via une expérience client optimisée.

Vous voulez améliorer votre site marchand ? Alors contactez-moi pour commencer votre audit dès aujourd’hui !

Témoignages clients

Témoignage Google de Ana A. du site lanae-tricot. :

Superbe expérience auprès de Tiana, à l’écoute et pleine de bon conseils. Je recommande vivement ses services.

Témoignage Malt de José A. du site lachineuse.com :

« Audit sérieux et complet qui a permis de déterminer les points essentiels à faire évoluer sur notre site. Tiana a su se rendre disponible pour une analyse détaillée de chaque point et la mise en place d’un plan d’action. Nous ne pouvons que recommander le travail de cette professionnelle, que nous ne manquerons pas de consulter à nouveau. »

Témoignage Facebook de Arnaud S. du site decomundo.fr :

« J’ai fait appel à Tiana qui m’a fait un travail vraiment exceptionnel. Ce n’est pas la première fois que je fais appel à des sites pour un audit, mais c’est la première fois que j’ai un rapport aussi détaillé, sans blabla. L’audit est accompagné de conseils pour améliorer mes pages et mon référencement. Vous pouvez sincèrement faire appel à ses compétences. »

Témoignage Malt de Arnaud D. du site skiclinic.fr : 

« Tiana a fait un excellent travail d’audit de notre site Internet, rapide et efficace L’avantage, c’est qu’elle est complètement indépendante, et son avis est tranché. D’ailleurs notre agence de comm a très bien réagi à cette audit. Malgré le fait que notre site était assez récent (3 ans), elle nous a permis de détecter tous les points d’amélioration, ce qui nous permet aujourd’hui de le refondre complètement pour mieux l’optimiser. »

Témoignage Facebook de Martine D. du site apiwal.com : 

« J’avais besoin d’un audit pour ma boutique en ligne de décoration murale APIWAL afin d’optimiser et d’améliorer ses performances. J’ai trouvé le site EXPANSIS sur le net. Tiana est une professionnelle très compétente et très sérieuse. J’ai reçu un rapport détaillé sur plusieurs pages, avec les points négatifs ou à améliorer et les points positifs qui donnent un plus à mon site.  Je suis très satisfaite de son travail et je vous recommande vivement de faire appel à Tiana ».

Pour qui ?

– Les e-commerçants ayant besoin de faire un point sur leur site marchand.
– Ceux qui veulent préparer une refonte de site avec méthode et efficacité.
– Les sites e-commerce ayant une baisse de CA sans explication évidente et qui souhaitent identifier la ou les causes possibles.

> L’audit de site e-commerce s’adresse à tous. Il est important de faire un point tous les 3 à 5 ans, car les évolutions techniques et technologiques peuvent rendre obsolètes certaines fonctionnalités.

Comment cela se passe  ?

Voici le mode de fonctionnement pour l’audit et l’optimisation de votre boutique en ligne:

1. Tout commence par un rendez-vous téléphonique pour faire un point sur votre site web, votre activité, vos objectifs.

2. Suite au rendez-vous, je vous envoie un devis. Une fois le devis signé, j’analyse votre site marchand. L’objectif est de trouver les points d’optimisation du parcours client, de la page d’accueil au passage de la commande, ainsi que d’autres axes de performance identifiés.

Plus de 400 points sont testés sous la forme des 8 sous-audits suivants :

• Audit et optimisation de la structure de votre site en partant de votre page d’accueil : perception du site et facilité de navigation
• Audit et optimisation de vos pages Catégories et Produits : aider le client à trouver ce dont il a besoin et le faire passer à l’action
• Audit et optimisation de votre tunnel de commande (check-out) : identifier et résoudre les points de friction lors du passage de la commande
• Audit et optimisation de votre SEO et de votre e-réputation
• Audit et optimisation de vos informations légales
• Audit et optimisation de vos contenus : qualité et cohérence tant sur le fond que sur la forme
• Audit et optimisation de vos communications et autres interactions : emails transactionnels, emails de notification, formulaire…
• Audit et optimisation de votre compatibilité et accessibilité : vérifier votre disponibilité sur les différents navigateurs et résolutions d’écran tout en étant utilisable et compréhensible par tous

3. Une fois le paiement reçu, je vous envoie un rapport complet et détaillé (en moyenne 40 pages) sous une dizaine de jours ouvrés. Nous faisons ensuite un point téléphonique, une fois que vous en avez pris connaissance.

4. Vous pouvez alors mettre en place tout ou partie des recommandations proposées. Si vous avez besoin, je peux assurer un suivi avec vos prestataires en complément de l’audit. Dans ce cas, le budget additionnel dépendra de la quantité d’actions correctives à suivre (refonte totale ou intégration de fonctionnalités).

Qu’est-ce qui est audité exactement ?

Selon votre préférence, cela peut être :
– votre site desktop (sur ordinateur)
– votre site mobile
– les 2.

En effet, selon le site Statcounter Globalstats, en 2020 et début 2021, 43% du trafic des sites viennent du mobile en France et 45% du trafic des sites viennent du mobile en Europe

La part du mobile, que ce soit en nombre de visites ou en nombre de commandes, est croissante d’année en année en France et en Europe. Ce qui signifie que si votre site n’est pas totalement adapté au mobile, vous pouvez perdre des ventes.

Combien cela coûte ?

Cela dépend de ce que vous voulez faire auditer :
– pour la partie desktop uniquement OU la partie mobile uniquement, le tarif tout compris est de 699€ net* pour toute la prestation
– pour la partie desktop ET mobile, le tarif tout compris est de 1199€ net* pour toute la prestation

L’objectif est de vous permettre de rentabiliser rapidement votre investissement.

Contactez-moi pour commencer votre audit dès maintenant !

* exonéré de TVA en vertu de l’article 293B du CGI

Votre besoin est peut être plus ponctuel ou précis. S’il concerne une des problématiques ci-dessous, cliquez sur le lien pour en savoir plus. Sinon vous pouvez me contacter directement. Je vous proposerais une solution adaptée à votre besoin et votre budget.

– Audit et optimisation de site marchand
– Conseils e-commerce
– Gestion de votre boutique en ligne
– Création ou refonte de site e-commerce
– Transfert et montée en compétences digitales